武汉科技馆自9月8日全面恢复开放后，坚持“有序开放，预约参观，严格管控，提升服务”的原则，通过不断升级服务措施，优化服务方式，以提升观众的观展体验。
武汉科技馆积极响应省委、市委工作要求，全力支持“与爱同行 惠游湖北”活动。自全面恢复开放后，我馆将每日网络预约接待观众量增至2000人。为方便预约观众参观，优化进馆流程，我馆对票务预约系统进行了全新升级，并更换了所有进出口的检票闸机。即日起，观众可在武汉科技馆微信公众号或“武汉文旅码”小程序中通过新的预约系统实名免费预约武汉科技馆门票。9月16日是新票务系统现场运行的首日，在馆内可以看到，观众有序通过安检后，将预约成功的二维码对准检票闸机，扫码成功后，闸机上方的视频体温测量仪同步开启测温，所有信息核对无误后，闸机门自动打开，观众可迅速进馆，全程仅需3秒钟，大大提升了观众进馆速度，优化了进馆流程。

场馆全面开放后，我馆8个常设展厅全部恢复对外开放，同期恢复的还有展品展项的现场科学表演，科普剧、科普实验表演、科学探究课等特色活动，深受小朋友追捧的儿童展厅也恢复了每日三场的限时开放，同时序厅里正在展出介绍武汉抗疫过程和病毒防疫知识的《武汉战“疫”》抗击新冠肺炎疫期专题展。现场，随处可见参观的观众，或观展或拍照或体验，同时还有来自省内部分地区参加“探梦之旅—走进湖北省科普教育基地”活动的同学们也在科普辅导员的带领下开启科学之旅。

场馆全面开放后，武汉科技馆8个常设展厅全部恢复对外开放

贴心的讲解服务上线
打造人性化服务
提升观展体验

为做好全面开放工作，武汉科技馆对全体职工进行了岗前培训，要求全体工作人员在工作中做到着装整齐，服务周到、工作热情，并推出一系列优化措施，努力提升观众的观展体验。一是在馆区出入口、开放展厅、防疫隔离区等重点区域制作了多块显眼标示牌，在序厅大屏幕上滚动播出整个场馆的综合信息和防疫知识，并在部分识标牌中加入观众须知等关键信息，时刻提醒观众在展馆参观的同时做好个人防护。二是在人工咨询现场服务方面，我们的展厅辅导员们不间断地在展厅巡视，一方面积极为观众答疑解惑，另一方面随时劝导观众不聚集、勤消毒，做到有序参观。三是在配套服务方面，我们在公共区域增设了一定区域的观众休息区，提供免费直饮水，在馆区进出口，各展厅进出口及展厅公共区域增设消毒用品摆放台，放置消毒洗手液、消毒纸巾等防疫用品，并在公共空间增设绿植种类和数量，以便及时净化馆内空气，为观众营造安全、舒适的参观环境。
馆区出入口、开放展厅、防疫隔离区等重点区域的多块显眼标示牌

各展厅进出口及展厅公共区域增设消毒用品摆放台，放置消毒洗手液、消毒纸巾等防疫用品

增设绿植种类和数量，净化馆内空气